“Quality Day”: KOS promuove la cultura della qualità
Redazione Gruppo KOS
19-11-2025Una giornata per ascoltare e migliorare: il valore del Quality Day nei Centri KOS
Con il “Quality Day”, il Gruppo KOS rinnova l’impegno nel rafforzare una cultura della qualità, che mette al centro il dialogo con pazienti e caregiver.
L’iniziativa, che nei giorni scorsi ha coinvolto i Centri Ambulatoriali Santo Stefano nelle Marche, è nata con l’obiettivo di valorizzare il feedback degli utenti attraverso la compilazione dei questionari di customer satisfaction, fondamentali per misurare il grado di soddisfazione degli utenti e individuare nuove opportunità di miglioramento dei servizi.
Per l’occasione, all’interno delle strutture sono state affisse locandine con QR code per la compilazione dei questionari, un roll-up dedicato e piccoli gadget a tema “KOS Healthy” (gel igienizzanti tascabili).
Il Quality Day ha rappresentato anche un’occasione per ascoltare, confrontarsi e rafforzare il dialogo quotidiano con i pazienti.
Redazione Gruppo KOS
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